À propos

vealive est une application de vidéos courtes, de diffusion en direct et de messagerie, éditée à Kinshasa. Elle permet à chacun de créer, de partager, et d’être soutenu directement par sa communauté.

1. Qui sommes-nous

vealive est une application mobile de vidéos courtes éditée par Jean Claude LUKUSA, établi à Kinshasa, République Démocratique du Congo.

Le service se compose de deux parties qui travaillent ensemble :

• l’application, où l’on regarde, publie, discute et diffuse en direct ;
• ce site, où l’on gère son compte et où l’on recharge son portefeuille de pièces.

Le même compte fonctionne sur les deux : ce sont les mêmes identifiants, le même solde, la même bibliothèque de contenus.

2. Notre mission

Donner à chacun les moyens de créer et d’être vu, sans intermédiaire inutile. Une vidéo courte peut faire découvrir un talent, un commerce, une idée ; un direct peut rassembler une communauté ; un cadeau envoyé pendant un direct peut soutenir concrètement quelqu’un qui crée.

Nous croyons qu’une plateforme doit rendre ce soutien simple, direct et transparent : des règles publiques, un créateur qui sait comment il est rémunéré, et un utilisateur qui sait exactement ce qu’il achète et ce qu’il reçoit.

3. Ce que permet vealive

4. Le portefeuille et les pièces

Les pièces sont l’unité qui permet d’envoyer un cadeau pendant un direct. Elles s’achètent sur ce site et s’utilisent dans l’application :

• vous vous connectez avec votre compte vealive ;
• vous choisissez un pack et vous payez par Mobile Money, sur la page sécurisée de votre opérateur ;
• dès la confirmation de l’opérateur, votre portefeuille est crédité automatiquement et le solde apparaît dans l’application.

Chaque recharge est enregistrée dans l’historique de votre compte, sur ce site, avec son montant, son statut et sa date de crédit. Les pièces sont toujours créditées sur le portefeuille du compte avec lequel le paiement a été effectué.

5. Nos engagements

• Une communauté respectueuse. Les contenus illégaux, le harcèlement et la manipulation d’audience sont interdits. Chaque utilisateur peut bloquer, restreindre et signaler ; les signalements sont examinés par notre équipe.
• Des données protégées. Aucune publicité dans l’application, aucune vente ni location de données personnelles.
• De la transparence. Nos règles d’utilisation, notre politique de confidentialité et nos conditions générales sont publiques et accessibles sans compte.
• Un service qui évolue. Les fonctionnalités sont ajoutées régulièrement, en tenant compte des retours de la communauté.
• Un accès adapté. Le paiement par Mobile Money est privilégié, car c’est ce que nos utilisateurs utilisent réellement.

6. Sécurité

Les échanges avec nos services sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont vérifiés par un service d’authentification reconnu et ne sont jamais stockés en clair. Les comptes peuvent activer une double authentification par application d’authentification : même avec le mot de passe, personne n’entre sans le code temporaire généré sur le téléphone du propriétaire.

Des mécanismes automatiques détectent les faux comptes, les robots et les tentatives de gonflement d’audience ; la décision de suspendre un compte reste prise par une personne.

7. Nous contacter

Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Depuis l’application, vous disposez aussi de moyens directs : bloquer un utilisateur, restreindre qui peut vous écrire, ou signaler un contenu à notre équipe.

8. Mentions légales

• Éditeur : Jean Claude LUKUSA, Kinshasa, République Démocratique du Congo.
• Contact : support@vealive.com
• Nom de l’application : vealive
• Hébergement : infrastructure professionnelle sécurisée, avec sauvegardes et diffusion par réseau de distribution de contenu.
• Propriété intellectuelle : la marque, le logo, l’application et ses éléments graphiques appartiennent à l’éditeur. Les contenus publiés par les utilisateurs restent la propriété de leurs auteurs.

9. Documents légaux

Politique de confidentialité Conditions générales d’utilisation Suppression de compte